[Aporte] Reclamacion de ban no debido?

Hola, resulta que yo esta noche compre un pj por pe, compre vips dentro del juego y todo para personalizar mi pj nuevo,
cuando entro al juego nuevamente me encuentro con que mi cuenta esta baneada permanentemente por "Robo de personaje" , Yo no entiendo mucho de este tema, quisiera saber si ahi solucion? tengo mi cuenta vip activa y donante...

Hola el PJ se comercio por 1PE y el dueño reclamo el intercambio. Se revisaron las pruebas y se determino que lo robaste. Compartias cuentas con el dueño, incluso cambiaste su contraseña. RECLAMO DENEGADO.