a ver los entendidos de derecho.. serví para algo lacrosse.

[Sauron]

No tiene nada que ver con politica, pero bue, esta la corpo de por medio.

Cablevision me dio por error (creo) un saldo a favor en diciembre del año pasado.
Yo me di cuenta recién en marzo ya que las facturas seguían viniendo con el total a pagar por el monto del servicio. Como buen ciudadano fui a CV a avisar que no entendía la factura ya que a pesar de figurar un saldo a favor, el cual les dije que debía ser un error, en el total a pagar no figuraba.

Es decir, supongamos que el servicio cuesta $100 y el saldo a favor que me dieron era de $1000

A mi la factura me dice esto

Saldo inicial : -$1000
Cargos del mes: $100
Saldo final: -$900
-------
Total a pagar: $100

Al mes siguiente me figura asi..

Saldo inicial: -$900
Cargos del mes: $100
Saldo final: $-800
------
Total a pagar: $200



Quien me atendió (personalmente) en CV me aclara que efectivamente tengo un saldo a favor, que ya sea error del sistema o no, lo tengo. Así que le hice imprimir un comprobante donde aclare que tenia saldo a favor, el cual firmo y sello.

El mes pasado debía venirme unos $-800 de saldo inicial, siguiendo la lógica previamente mostrada, pero sin embargo me aparece

Saldo iniciar: $200
Cargos del mes: $100
Saldo final: $300
------
Total a pagar: $300


Yo tengo todas las facturas y el comprobante que ellos me dieron para ir a quejarme, pero mi duda es si hay alguna ley que cubra este tema (como para mencionarla), si por error de ellos se joden o me van a salir con que hace 9 meses cometieron un error en la facturación y ahora me van a reclamar una deuda que en el saldo final nunca existió.

Todo este quilombo con el saldo final estoy seguro que se genero porque ellos me dieron 3 veces de alta el servicio de fibertel, algo que nunca pedi, siempre reclame en el dia en que recibia la factura, sin embargo me seguia viniendo con el servicio de internet. Cuando el cable dejo de pagarse via expensas, me empezaron a venir cablevision + deuda que no correspondia de fibertel, todo en la misma factura. Me hinche las pelotas y fui personalmente a que me dejen de mandar los cargos de fibertel porque no podia pagar (lo que correspondia al cable) via online. Al mes siguiente desaparece lo de fibertel y al siguiente me aparece lo del saldo a favor.

[Yuri!]

Mi hermana labura en CV cerca de la parte que se manda estas cagadas ahi le pregunto.

de todos modos, el sistema contable de las corpos se arregla solo cada 3 meses o cuando corren una anticuacion, raro lo que te vino.

[l30n47d0]

La ley te protege en caso de q la sobrefacturacion sea en tu contra. No habla de nada de si ellos te dan un credito favorable por error, no regularian algo tan poco casual. Lo q podes hacer es ir con el comprobante y decirle q te estan cobrando como si fueras deudor cuando tenes un saldo favorable sobrante, más q eso no podes hacer por q la empresa se va a escudar en q fue hecho por error, lo q no va a poder hacer CV es querer cobrarte por el error que ellos cometieron.

[lacrosse]

Uuuuh me re mil colgue jaja... q paso al final?

[Sauron]

Les lleve las ultimas facturas, la nota que me habian dado con el credito a favor y me lo tomaron de una. Ahora cuando me llegue la nueva factura veré que dice, pero me recalcularon el saldo a favor de cuanto tendría al día de hoy y me hicieron otra nota firmada y sellada.

[MrSrGoodfruta]

El que firmo eso está hasta la bolas

*Llega la hermana de Yuri mas temprano a su casa.

[azotador]

Lo feo es cuando lo queres arreglar por telefono (en mi caso un plan de ahorro), y los que te atienden parecen que te boludean, cada uno te dice que te dio la solucion y el problema sigue,igual o peor. Tenes que gastar tiempo en ir personalmente o mandar un fax firmado y hacerte mala sangre.