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Tema: Viejos y nuevos jugadores leer antes de postear

  1. #1

    Viejos y nuevos jugadores leer antes de postear

    Buenos días, este thread tiene la finalidad de indicarles como vamos a manejarnos a partir de ahora en adelante.
    También contiene información útil de como manejarse en el foro, a quien pedir ayuda en caso de tener algún tipo de problema y normas/anuncios generales.

    Índice: (Hacer click en cada tema para ser dirigido a la información del mismo.)
    Última edición por azkaban; 13/05/2018 a las 15:37 Razón: Agregado discord y actualizado link a info del Staff

  2. #2

    Re: IMPORTANTE - Viejos y nuevos jugadores leer.

    Como solicitar y recibir soporte correctamente


    Primero tenemos que identificar nuestro problema.

    1- No funciona una Quest:
    * Lo podemos consultar previamente en esta sección: Quests.
    * Luego y si corresponde lo Reportamos al Bug tracker.

    2- Un Npc no funciona correctamente:
    * En caso de ser un Npc de Raid, podemos consultar previamente en esta sección: Raids.
    * En caso de ser un Npc de Dungeon, podemos consultar previamente en esta sección: Dungeons.
    * Luego y si corresponde lo Reportamos al Bug tracker.

    3- Un spell no funciona correctamente:
    * Reportamos al Bug tracker.

    4- Un Dungeon o Raid no funciona correctamente:
    * En caso de ser una Raid, podemos consultar previamente en esta sección: Raids.
    * En caso de ser un Dungeon, podemos consultar previamente en esta sección: Dungeons.
    * Luego y si corresponde lo Reportamos al Bug tracker.

    5- Mi personaje tiene un error o problema:
    * Borrarlo y crear otro, no mentira crear un thread acá: Personajes.
    * Luego y si se trata de un problema general lo Reportamos al Bug tracker.
    * O pueden optar por crear un ticket en www.wowarg.com.ar/soporte en la sección "Personajes".

    6- Mi personaje tiene un error o problema con una CHAIN QUEST pero a los demás le anda:
    * Revisar si la Quest no se encuentra en el siguiente listado: Estado de las "Chain Quest" importantes.
    * En caso de que no lo puedan resolver por su cuenta crean un post acá Profesiones/Quests
    * Luego y si corresponde lo Reportamos al Bug tracker.

    7- No me anda el Raf (Recruit a friend, leveleo x3 GRATUITO):
    * Revisar si cumplo con las condiciones: Condiciones y explicación.
    * En caso de que no lo puedan resolver por su cuenta crean un post acá Dudas Generales
    * O Pueden optar por crear un ticket en www.wowarg.com.ar/soporte en la sección "Dudas Generales".

    8- Tengo un problema relacionado a donaciones:
    * Visitan este post: [Megapost]Donantes
    * Si no encuentran respuesta en el post antes mencionado, crean un ticket en www.wowarg.com.ar/soporte en la sección "Donaciones".

    9- No me acuerdo la contraseña de mi cuenta del juego:
    * Crean un ticket en www.wowarg.com.ar/soporte en la sección "Cuentas".

    10- No me acuerdo el código de seguridad mi cuenta del juego:
    * Crean un ticket en www.wowarg.com.ar/soporte en la sección "Cuentas".

    Recuerden proporcionar todos los datos posibles sobre la cuenta, para que se pueda corroborar que la misma es de ustedes y no de alguien más.
    Última edición por azkaban; 08/09/2018 a las 21:28 Razón: Update.
    No whispees a mis personajes. Si tenes alguna duda mandame un mensaje privado, gracias

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