Montura del Evento "Amor en el Aire"

[Cedhua]

Hola, buenas a todos los GM y espero poder recibir ayuda de alguno de ustedes o del encargado
Resulta que me conecto hoy para hacer la mazmorra del evento para intentar sacar la montura como todas las personas,cuando termino la mazmorra me dan la bolsa y cuando abro esa bolsa me doy cuenta que tengo la montura del Cohete, pero al intentar agarrarla me doy cuenta que no podia asi que crei que era un bug visual o lag pero al darme cuenta que el server se cayo no me di cuenta que podria haber tomado foto (eso paso a las 14:20 justo cuando el server se cayo) cuando entro como a las 14:50 me doy cuenta que no estaba ni la bolsa ni la mazmorra completa osea que tenia oportunidad de volver a conseguir la montura, hable con un GM que por cierto no me ayudo nada mas me dijo "nosotros no podemos hacer nada" y intente de nuevo que saliera la montura en la bolsa lo cual no paso y me salio la mascara, mi problema es que como saben esa montura es muy dificil de conseguir y ya quedan pocos dias para que el evento acabe,ustedes creen que me podrian devolver la montura? Si tuviera foto la adjuntaria pero ni eso me dio tiempo de tomar
Porfavor ayudenme
Gracias por su comprension y espero su ayuda

[Fearless]

No tenemos manera de ver que te haya salido un item al lootear algo.
Si no tenes imágenes, menos.

Saludos!

[lanoche]

igualmente, yo opino que no tiene sentido tu reclamo.. por que la mazmorra es diaria, y vos estas pidiendo un reward de algo que en realidad no se te conto como realizada.. por el simple hecho que pudiste volver a entrar y lo hiciste.. cuando algo asi pasa, se puede tomar como "xpoilt de id" ( se que no es el caso, pero se entiende la comparacion con las raids), se que parece uina tonteria, pero vos al volver a hacer la mazmorra, no tendrias derecho a realizar este reclamo, si te hubiera puesto el ID de el evento ( osea la primera del dia que es la que da el reward) por ahi si