Uhm, voy a tirar un tiro al aire pero si tenes w10 y el wow en la carpeta archivos de programas fijate esto :
Toca Windows+R->pone %appdata% -> volve para atras a la carpeta Appdata -> Local -> Virtual Store -> archivos detubieja(x86) -> Wow -> Borra Cache de ahi

Seguro estoy mandando fruta pero yo no veo la carpeta screenshots y esta ahi xd