JUEGO: Items desaparecidos

Resulta que estaba jugando con un shamy nuevo, y decidi pasarle las 2 cosas heirloom que tenia para lvlar mis Alts.. Tattered Dreadmist Robe - Item - World of Warcraft Y Exquisite Sunderseer Mantle - Item - World of Warcraft...
Resulta que cuando me llego el mail, no me dejaba agarrar las cosas, entonces le puse la opcion RETURN para que me las devolviera de nuevo, pero hace ya casi 3 dias y todavia no me ha llegado...Hay alguna manera de poder recuperarlos?

todos tienen este problema al parecer ... por lo pronto no envien mas items Heirloom por mail.

Y cómo se los pasamos entonces? la idea de los heirloom es esa :P