Problema con la casa de subasta

hola tengo un problema con la casa de subasta es el siguiente

Coloco todo lo que voy vender lo vendo perfectamente y me llega el mensaje bien se a conseguido comprador etc etc pero el detalle esta es que en algunas cosas no me llega el oro y me dice lo siguiente Objeto vendido: patron (xxxxx) (comprar) comprado por xxxxxx cantidad pendiente: X- X- X osea el oro la plata y el bronce entonces manda este mensaje:

Cantidad a un sin enviar tiempo de entrega estimado 12 a.m

pero el problema es el siguiente: e metido muchas cosas a la casa de subasta de ventormenta y cuando llega ese mensaje lo dejo quieto lo abro y todo y me dice eso. pero nunca me llega el oro y desaparece el mensaje a que debe eso gracias espero respuesta pronto Saludos.

El oro llega en otro mail.

no llega viejo ya e intentado 1000 mil y 1 manera y nada, y en que mail llega? hay veces que corro con suerte y bien chevere perfecto y llega el mail que dice venta concretada y en EL MAIL sale solo el oro pero como te digo a ti en el mensaje anterior pasan este mensaje:

Cantidad a un sin enviar tiempo de entrega estimado 12 a.m

y solo queda el mensaje ahi y cuando me conecto se desaparece el mensaje como si lo hubieran borrado es algo super extraño. Osea el detalle esta es aqui en este mensaje "Cantidad a un sin enviar tiempo de entrega estimado 12 a." y abro el juego al siguiente dia y vuelvo y repito el mensaje desaparece

http://imagizer.imageshack.us/a/img842/7276/iei7.jpg

http://i.imgur.com/5Az6s9K.jpg

mi problema es parece cido a eso de las fotos claro esa fotos las busque por inter por eso COLOCO ES PARECIDO y los mas cumbre de todo es que no llega nunca el oro que podra ser?