Mmmmm.... no es algo sencillo, pero una vez me paso algo parecido cuando un video de musica lo quise convertir a dvd con el convertxtodvd y me tiraba error... lo que hise fue convertirlo a otro formato o codec con algun otro programa y listo.. no hubo problemas...
Se que no es la solucion mas comoda, por que te lleva unos minutos, pero es muy probable de que te funcione..
De ultima proba de tener la ultima version del programa..

P.d: Pasame bien el error que tira, y te digo que es bien (screenshot)