Conozco el problema, porque lo tuve con mi pala humano, y conocí la solucion, pero hay que armarse de paciencia.
Primero: Quedate en la zona donde tenés que revivir al susodicho con el "Symbol of Life". Aunque lo hayas usado, no lo deseches de tu barra para utilizar items.
Segundo (y la que te lleva tiempo indefinido): Esperas a que OTRO PALA DRAENEI se acerque para revivir al "osito". Le comentas tu problema y armas grupo.
Tercero: Vas a ver cómo el "osito" es resucitado.
Cuarto: Te va a dejar tomar la siguiente parte de la Quest.
Yo ya era lvl 32 cuando me funcionó esto, asi que espero que te pueda servir de algo, ésta es una quest muy bugeada. Avisame si te anduvo. Suerte.
Saludos.