¿Qué es un Troll?
Un 'troll' es un individuo quien disfruta crear conflicto en la internet. Él o ella crean y alimentan discusiones que molestan a otros miembros de la comunidad en-línea. Los Trolls prosperan en el espacio anónimo que les provee la Internet. Los Trolls anhelan la atención de otros, y no les importa si la atención es positiva o negativa. Para los trolls, los otros usuarios no son personas reales: son caracteres abstractos al otro lado de una pantalla de computadora. Ellos no sienten remordimiento al herir los sentimientos ajenos de la demás gente en el espacio digital.
Los Trolls consideran los chats y grupos noticiosos como un reto donde el ganador es el usuario que crea la mayor discusión, el usuario que molesta a la mayor cantidad de gente de la manera más dramática. Un troll quiere ser el usuario que obtiene la mayoría de la atención.
El comportamiento de los Trolls desmotiva a muchos usuarios y lo hace para que una comunidad en-linea sea menos vibrante. Usuarios nuevos podrían no enviar mensajes por temor a sentirse ridiculizados. Usuarios establecidos podrían abandonar una comunidad en-línea debido a que el ruido ocasionado ha sobrecogido la discusión real. Los Trolls pueden convertir a toda una comunidad en parnóica, haciendo que los usuarios se conviertan en negativos o que acusen a usuario quien hace una crítica normal de ser un Troll.
¿Qué debo hacer (y qué no) con los Trolls?
Recuerde, los Trolls se sienten recompensados al creal el mayor altercado posible. Quieren obtener una reacción suya. ¡Al discutir con un Troll, él/ella gana! ¡Al razonar con un Troll, él/ella gana! En cualquier momento que preste atención a un Troll, el/ella consigue exactamente lo que quiere. ¡La mejor manera de lidiar con los Trolls es ignorarlos! Al ignorarlos, él/ella no obtiene la satisfacción de haber creado un conflicto en escalada.
Para evitar leer/recibir mensajes de un usuario en específico, puede utilizar nuestra opción para Ignorar Usuario (seleccione en el enlace "Ignorar Usuario" incluido en todo mensaje publicado por ese usuario). Al hacer esto, usted evitará ver o recibir más mensajes (incluyendo Mensajes Privados) generados por ese usuario.
Si decide abandonar la discusión debido al tono negativo, no lo anuncie dramáticamente. Mientras este mensaje podría hacer que usted se sienta mejor, sólo está confirmando al Troll de que está ganando.
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Por favor recuerde: ¡La mejor manera de lidiar con los Trolls es ignorarlos!