que compu tenes? tal vez no llegas a los requerimientos minimos o sino fijate de tener actualizada la placa de video y el directx

por si en una de esas el problema es la version entra en la carpeta de aion y busca un archivo que diga "version", cuando lo abras modificalo de tal manera que quede asi:

[Settings]
Version=1.9.0.3

acordate de hacer un backup del archivo por si acaso, y bue si no funciona nada de eso proba reisntalando el juego