Ayuda con Arnet

[miltonw]

Primero que nada no se wn que foro iba esto asi que muevanlo si corresponde.
Del miercoles pasado no tengo internet , llame facil 20 veces y no me solucionan nada ni me dicen que pasa o me dicen que en 72 horas lo arreglan. Algunos me han cortado dejandome en linea como un tarado. El modem prende la luz de adsl pero no la de internet es un huawei hg520b... La cuestion es que lo necesito por cuestiones laborales y no me solucionan nada ni me dicen que pasa... A alguno lew paso algo similar? Que deberia hacer?

[Tabris_sama]

llama y deci que vas a dar de baja el servicio o que les vas a menter una denuncia en defensa al consumidor (o alguna boludes de esas) seguro que al otro dia a primera hora los tenes en tu casa.

[Fay]

Hacé esas 2 cosas. Posta.

Pedí los nros de reclamos (si es q no los tenés), y tratá de conseguir el de la primera vez. Igual te van a seguir pedaleando, hagas lo q hagas y cada vez q llames te van a decir algo diferente.

De hecho lo q mejor sería es q vayas a defensa al consumidor y le pongas la denuncia. Porq quejarte sólo con ellos es muy al pedo. Lo q más les duele, por parte de ellos es justamente q quieras dar la baja del servicio.

Hace poco tuve problemas con arnet, y luego de muchas idas y vueltas me mandaron al técnico q básicamente no hizo nada y repitió lo mismo q hice yo una y otra vez. Me dijo q hay q amenazar con la baja del servicio, q tienen 8 "niveles de retención del usuario", q te van prometiendo descuentos, promociones, meses bonificados y cosas así. De última si le das de baja, lo volvés a pedir al servicio y seguro enganchás alguna promoción mejor.

Más de eso lamentablemente no podés hacer.

[miltonw]

Gracias por las respuestas antes que nada... postee esto de un telefono y era un garron contestarles de ahi pero bueno recien volvio el servicio pero ya mañana vienen los de fibertel asi que ... me la chupa arnet... sale 6 megas.

[Fay]

Por los errores q había me parecía q era de un teléfono xD.

Suerte con eso... arnet anda bien.... hasta q tenés problemas y les querés cortar la pija. Fiber ni idea, pero espero q no tengas dramas.

[Angel]

10 años cliente de Fibertel y las pocas veces que tuve problemas, los resolvieron facil. Se que no muchos tuvieron la misma suerte que yo, y q varios han dejado Fibertel por otro ISP.

Pero bueno, al menos yo, que soy de Zona Sur, no me puedo quejar.