Consulta Compra de Notebook

[Shafox]

Uno de los mejores soportes post-venta que vi hasta ahora.
Me andaba mal la unidad optica de mi laptop, hable por chat y a los pocos dias vinieron y me cambiaron la lectoda de DVD por una nueva sin ninguna pregunta ni ningun test a ver si de verdad andaba mal o no.
Tambien cuando la estaba esperando me mandaban mail a cada rato informandome de cuando iba a llegar. En un momento se demoro mas de lo que habian dicho y me ofrecieron devolverme toda la plata por si no queria esperar mas.


Al momento de comprar una laptop donde el costo de arreglar casi cualquier parte puede llegar a ser tan alto como comprarse una nueva el donde y el a quien se la compras es algo muy importante.

En mi opinion la marca si es algo importante.

No me malinterpretes por favor. Yo ya dije antes que hay ciertas marcas que me pueden generar desconfianza, por lo que a veces las descarto en un principio.

Pero eso no es lo mismo que agarrar la marca de la cual sos fan y descartar todo el resto, dejando en el camino montones de productos que posiblemente sean mejores y/o más convenientes como ya dije antes.

Dell tendrá una asistencia al cliente excelente, qué se yo, la verdad no sé y no sólo porque jamás haya tenido un producto Dell sino porque jamás tuve problemas con ningún producto en garantía. En un principio se supone que el producto debería andar como corresponde... así que no sé qué tan positivo sea lo que contás sobre Dell, aunque a fin de cuentas estás sólo contando una experiencia personal que no se puede tomar como argumento de nada. Está claro que las Dell no son malas porque vos hayas tenido un problema al igual que el soporte de las demás marcas no debería ser malo (por lo menos las marcas con buena fama) sólo porque vos estás chocho con el de Dell.

A mi me parece que hay bastantes "marcas de confianza" como para aconsejarle a alguien de limitar su elección a los productos de la marca de la que uno es fan.

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Igual yo no le dije de comprar una Dell

Es cierto, no lo hiciste, al menos no textualmente, o no tuviste la intención. Pero cuando alguien que dice que tiene cero idea pide ayuda y entre sus preguntas pide consejo sobre la marca, si otro le contesta "a mi me gusta X marca", es posible que lo tome como "bueno, voy a comprar esa". Lo que no está mal, ya que yo no estoy diciendo que las Dell sean malas, de ninguna manera. Lo que no me gusta es que se descarten montones de productos sin antes informarse, comparar y determinar cual es verdaderamente el mejor o más conveniente.