Problema con donación, no se como proceder

[marianoflema]

Buenas, el día 10/ 10 efectué un pago en donaciones gx de $102 y hasta el día de la fecha no se me acredito el pago.
Me figura como cupón impago, reporte con un ticket en la pagina de donaciones pero no tuve respuesta alguna
Alguien me podría ayudar por favor ?? Dejo adjunto el comprobante de pago

Muchas gracias