Problema con cambio de raza

[Artea13]

Me surgió un problema con el cambio de raza q compre con gold , el pibe se confundió y en vez de acreditar me cambio de raza me acredito cambio de facción quisiera saber si esto se podría arreglar de una manera ya q es un bajon gastar 15k de gold x algo q no voy a usar :S
desde ya muchas gracias

A) El probrema deberia plantearlo la persona que pago el vip para que tenga mas peso.

B) Evita poner que lo compraste con gold, que ponga que quiso cambiarle la raza a un pj de la cuenta del hermano y se confundio.