Prioridad en Tickets

[Angel]

Te estas confundiendo, aca no hay clientes Camaieu, y esto no es una empresa de la cual estas adquiriendo un servicio. De cualquier forma, nada justifica haber abierto 4 tickets por el mismo caso, de ultima bumpeas uno.

[Camaieu]

Te la pasas repitiendo que esto es un trabajo enorme por parte del staff, y que perciben ganancias. Ergo, soy un cliente. Y si, está completamente justificado. Pero ya dije, avisen. Si no les interesa saber que hay clientes insatisfechos, y prefieren que la gente se canse y se vaya, no jodo mas con tickets "por boludeces" ni de ningun tipo. Es solo cuestion de esperar...

[Sauron]

A ver si me queda claro. Si un bug beneficia a alguien y no se reporta, corresponde ban permanente. Si un bug (perder los buff al reloguear) PERJUDICA a alguien, no se responden los tickets. Para el staff sera tremendamente hinchapelotas responder tickets de tortitas perdidas, para mi significó no poder levear un pj que (ya que no puedo tradear porque esta prohibido) queria levear. Si la tortita existe, por qué perderla sin que fuera mi culpa es motivo hasta de burla? Yo juego a esto, acepto las reglas, es tanto pedir que se respete mi derecho? Por lo menos hasta donde se, no esta prohibido hacer un reclamo por algo que es justo. Y si no van a contestarme, por lo menos esperaría que no me boludeen. Esto va mas allá de una tortita perdida o no, es una asquerosa tocada de culo como termino yo teniendo la culpa por escribir 4 tickets, si me hubieran resopondido el primero, no hubieran hecho falta los otros 3. Ya jode esto, jode porque soy una persona correcta y respetuosa. Por lo visto no es muy cool serlo, la onda es no saber escribir, no saber expresarse, y tener que recurrir a forreadas para comunicarse. Tuve un problema con ESTE JUEGO, EN ESTE SERVIDOR. En el mundo real, cualquier proveedor de un servicio prefiere que las quejas les lleguen y responderlas, e intentar solucionar los problemas, porque eso significa un cliente que no se pierde. Si este servidor no sigue esa premisa avisen, así cuando tenga suficientemente hinchadas las pelotas me dedico a otra cosa y listo, no pierdo yo, y seguramente no pierden ustedes (por lo menos no pierden un jugador que les interese).

El problema con la tortita es que hay muchas formas de perderlo y no existen las herramientas para corroborar todos los casos. Por lo tanto no se suelen devolver. En el oficial si perdias el buff por reloguear, basicamente no habia nada que hacer.

Igual nadie te boludeo aca y si no se te respondio todavia con una respuesta del estilo a la que te tire aca arriba, es porque cuando tenemos tiempo, si se revisan los tickets de tortitas.

A mi me seria mucho mas facil armar un texto de 4 renglones diciendo que no se puede, entrar a todos los tickets y tirar un paste paste paste y cerrarlos para que no jodan mas. Pero no lo hacemos porque cuando respondemos intentamos ofrecer una solucion real y no una excusa para sacarte de encima.

[Camaieu]

Ok, aprecio tu respuesta. Aunque lamentablemente la hubiera apreciado mas si hubiera llegado hace un mes y medio, y sin tener que leer a ese individuo del gatito.

[pOdo]

aca es cuando te digo que jugas un juego gratis blablabla y te dejo el ticket abierto a ver si caes y metes 20 pesitos en ves de decirte te jodiste y tema cerrado. mejor no sigo

[Sauron]

Claro, porque en cambio de hacer eso con un recien banneado que seguro esta desesperado por no encontrar su pj y no tener idea de porque no lo encuentra, lo hacemos con alguien que perdio un buff. Una obra maestra de nuestra parte.. Por favor podo, no seas pelotudo.

[Angel]

Yo solamente vine a intentar hacer comprender que detras de un ticket hay todo un mundo, no un tipo que no tiene nada mejor que hacer que andar apretando F5 24/7 para ver si hay uno nuevo.

y no se porque te sentis tan atacado, yo simplemente te dije "boludo" por haber creado 4 tickets por el mismo asunto, e indicandote la manera mas apropiada.

Te vuelvo a repetir, no sos un cliente, las ganancias que se reciben son en concepto de donaciones, no en el contrato de un servicio.

¿No te gusta que opine distinto y defienda el laburo que se hace aca? bueno, no te recomendaria que uses foros entonces.

[Camaieu]

El problema con la tortita es que hay muchas formas de perderlo y no existen las herramientas para corroborar todos los casos. Por lo tanto no se suelen devolver. En el oficial si perdias el buff por reloguear, basicamente no habia nada que hacer.

Igual nadie te boludeo aca y si no se te respondio todavia con una respuesta del estilo a la que te tire aca arriba, es porque cuando tenemos tiempo, si se revisan los tickets de tortitas.

A mi me seria mucho mas facil armar un texto de 4 renglones diciendo que no se puede, entrar a todos los tickets y tirar un paste paste paste y cerrarlos para que no jodan mas. Pero no lo hacemos porque cuando respondemos intentamos ofrecer una solucion real y no una excusa para sacarte de encima.

Si lo de la tortita no se puede resolver, si, tal vez sí podrías hacer un copy paste diciendo que no se puede resolver. Lo veo preferible a tener a alguien dos meses esperando una respuesta, cuando al fin y al cabo, vos ya sabes que no lo vas a solucionar. Mas sabiendo ahora que filtran los tickets por título, y que nunca tuve chance de que leyeras en que circunstancia perdi ese buff.

[Massakker]

Debo haber sido una de las pocar personas que mando 2 tickets (los unicos 2) en low antes que se implemente esto.
De ultima el tema de la tortita no es tan grave, porque podes seguir usando el pj mientras ves que pasa, y sino se resuelve igual se puede levear, aunque sea mas lento que con la vita. Lo choto es cuando alguien se manda una cagada y banean un pj que nada que ver (como es mi caso), encima que no podes usar el char, te comes el garron de entrar un par de veces al día, ver que aun no te volvieron a responder (si bien las primeras veces si, me respondieron o el mismo dia, o de un dia para el otro) y pasan los dias y no sabes si lo están viendo o no... la verdad que impacienta un poco.
Antes de que pregunten estupideces del estilo "y si estas impaciente por que no lo usas?". Primero: no voy a pagar para que me respondan mas rapido cosas que en primer lugar ni debería estar preguntando, y segundo, manejo presupuesto de estudiante universitario, asi que no me puedo dar el lujo de andar tirando billetes por ahi.

Me olvidaba... no se siquiera si rinde bumpear un ticket, en el screenshot se ve que estan ordenados por tiempo de inactividad...

[Sauron]

siempre se dijo que no bumpeen tickets, que se perjudicaban al hacerlo.