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Viejos y nuevos jugadores leer antes de postear
23/01/2014, 10:35
Buenos días, este thread tiene la finalidad de indicarles como vamos a manejarnos a partir de ahora en adelante.
También contiene información útil de como manejarse en el foro, a quien pedir ayuda en caso de tener algún tipo de problema y normas/anuncios generales.
Índice: (Hacer click en cada tema para ser dirigido a la información del mismo.)
Última edición por azkaban; 13/05/2018 a las 15:37
Razón: Agregado discord y actualizado link a info del Staff
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Re: IMPORTANTE - Viejos y nuevos jugadores leer.
23/01/2014, 13:23
Como solicitar y recibir soporte correctamente
Primero tenemos que identificar nuestro problema.
1- No funciona una Quest:
* Lo podemos consultar previamente en esta sección: Quests.
* Luego y si corresponde lo Reportamos al Bug tracker.
2- Un Npc no funciona correctamente:
* En caso de ser un Npc de Raid, podemos consultar previamente en esta sección: Raids.
* En caso de ser un Npc de Dungeon, podemos consultar previamente en esta sección: Dungeons.
* Luego y si corresponde lo Reportamos al Bug tracker.
3- Un spell no funciona correctamente:
* Reportamos al Bug tracker.
4- Un Dungeon o Raid no funciona correctamente:
* En caso de ser una Raid, podemos consultar previamente en esta sección: Raids.
* En caso de ser un Dungeon, podemos consultar previamente en esta sección: Dungeons.
* Luego y si corresponde lo Reportamos al Bug tracker.
5- Mi personaje tiene un error o problema:
* Borrarlo y crear otro, no mentira crear un thread acá: Personajes.
* Luego y si se trata de un problema general lo Reportamos al Bug tracker.
* O pueden optar por crear un ticket en www.wowarg.com.ar/soporte en la sección "Personajes".
6- Mi personaje tiene un error o problema con una CHAIN QUEST pero a los demás le anda:
* Revisar si la Quest no se encuentra en el siguiente listado: Estado de las "Chain Quest" importantes.
* En caso de que no lo puedan resolver por su cuenta crean un post acá Profesiones/Quests
* Luego y si corresponde lo Reportamos al Bug tracker.
7- No me anda el Raf (Recruit a friend, leveleo x3 GRATUITO):
* Revisar si cumplo con las condiciones: Condiciones y explicación.
* En caso de que no lo puedan resolver por su cuenta crean un post acá Dudas Generales
* O Pueden optar por crear un ticket en www.wowarg.com.ar/soporte en la sección "Dudas Generales".
8- Tengo un problema relacionado a donaciones:
* Visitan este post: [Megapost]Donantes
* Si no encuentran respuesta en el post antes mencionado, crean un ticket en www.wowarg.com.ar/soporte en la sección "Donaciones".
9- No me acuerdo la contraseña de mi cuenta del juego:
* Crean un ticket en www.wowarg.com.ar/soporte en la sección "Cuentas".
10- No me acuerdo el código de seguridad mi cuenta del juego:
* Crean un ticket en www.wowarg.com.ar/soporte en la sección "Cuentas".
Recuerden proporcionar todos los datos posibles sobre la cuenta, para que se pueda corroborar que la misma es de ustedes y no de alguien más.
Última edición por azkaban; 08/09/2018 a las 21:28
Razón: Update.
No whispees a mis personajes. Si tenes alguna duda mandame un mensaje privado, gracias
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