Bueno hubieras empezado por ahí.

Abrí la consola de windows (tecla windows+ r y escribí cmd)
En la consola escribí tracert [acá pondrías la pagina del server o cualquier página]

Sacá screenshots de esos resultados.

Después hacés lo mismo para abrir la consola y escribí
ping [acá pondrías la pagina del server o cualquier página]

y sacás screenshot de los resultados.

Ahora, cabe aclarar que yo no voy a saber darte una respuesta / diagnóstico en base a eso que te pido que saques screen, PERO es lo más útil para aquel que SI sepa decirte algo respecto a tu problema, lo más probable es que sea tu proveedor, ya que, no se informa al usuario si la conexión hace un recorrido "largo" entre el usuario y x pagina/servicio.