Aparentemente Fibertel no limitaria su conexion.

[Mad Wizard]

Bueno para los que tienen fibertel y tienen dudas sobre si haran el mismo choreo que telecom, posteo esto que esta extraido de otro foro [www.ffa-online.com] y me parecio interesante compartirlo con ustedes.

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By Gorvachov

Bueno, tal como habia comentado en el subforo VIP (informacion que luego se filtro accidentalmente al foro general :RisotadaI) hoy en reunion en mi laburo se nos notifico de en que anda Fiber con todo este temita de las limitaciones que piensan aplicar Telecom-Telefonica, asi que aca va toda la data, tal como lo prometi:

Antetodo, aclaro un par de cositas rapido, como para darle a todos una vaga idea tanto de como, de quien y de donde me llego toda esta informacion, para que mas o menos se puedan ubicar bien dentro del contexto de todo lo que les voy a contar: Los que me conocen, saben bien que yo trabajo desde hace años ya en una empresa que se dedica a darle servicio principalmente a otras, ya sea asistencia tecnica, armado de bases de datos, armado de programas a medida, etc. Hace un tiempito la empresa llego a una buena relacion con Fiber, que se convirtio en nuestro cliente. El tiempo pasó, Fiber prefirio dejar a un lado algunos de nuestros servicios, otros prefierieron cubrirlos con gente propia contratada solo para ellos, etc, pero afortunadamente dicha relacion entre ambas empresas termino en buenas migas, y como tal, y teniendo en cuenta como somos los argentinos, quedaron algunas personas hechas amigas tanto de un lado como del otro.
Es asi que cuando me entero de toda esta movida de tratar de "limitarnos" internet, y teniendo en cuenta de que en donde laburo dependemos mucho de la banda ancha (usamos Fibertel, obviamente), le informe de esto a mis superiores, los cuales, sin haberse siquiera aun enterado, movieron hilos enseguida para hablar con la gente amiga que aun estaba en diversos puestos en Fibertel, para ver que pasaba. De ahi salio toda la info que voy a explicar mas abajo
Una cosita mas: sabran disculparme si no me pongo a dar detalle punto a punto en algunas cosas que preciso, pero es que o son cosas que no vienen al caso, o situaciones que al usuario comun no le importa o que lisa y llanamente no entiende, etc.

Lo primero es lo primero: Fiber por el momento NO tiene pensado implementar dicha limitacion. Pero aun no festejen, sigan leyendo. Un dato muy pero muy importante que tienen que dejar grabado en sus cabezas, es que tanto Telecom, Telefonica (y todos los "derivados" de ambos), Fibertel, etc no son de diferentes dueños, sino que son de un mismo grupo economico, por asi decirlo. Sin embargo, todas las empresas se manejan con cupulas diferentes (que dependen de los verdaderos dueños, claro esta) y es asi como cada una implementa diferentes politicas sobre como manejar el tema de los gastos y tecnologia a aplicar en sus servicios, restricciones, reglas, contratos, etc. El tema pasa, porque lamentablemente, hay confirmacion de que la orden de poner un "limite" en el caso de Arnet, no viene de Telecom........sino que de los capos de mas arriba. Que significa esto? Medio obvio, que si la orden no viene de la gente de Telecom, sino que de quienes realmente tienen un poder de decision final sobre la mayoria de los proveedores grossos de internet, es tranquilamente factible que dicha limitacion se extienda a todos los demas. Lo que puedo decirles es que lo que le llego a los jerarcas de mi empresa, es que al menos tanto en los pasillos de Fiber como en esferas bastante altas de la misma, no hay indicio alguno de aplicacion pronta o futura de algun tipo de limite (lo cual no implica que esto cambie de una semana a otra claro esta)
Lo que si, y esto es muy importante, es que en Fibertel estan muy sorprendidos por la cantidad considerable de gente que esta meta llamar por telefono, comunicandose via e-mail o via chat online, preguntando si se va a implementar algun tipo de limite, y en algunos casos, dejando constancia (lo cual es muy favorable) de que si se hiciera, se darian de baja. Es mas, hoy por hoy en Fiber parece que es mas tema de charla este fenomeno que el propio hecho de lo que piensa hacer Arnet a futuro. Que significa esto? Buenas noticias, muy muy buenas. Y mas abajo les explico el porque

Entonces, resumiendo:

-Soy usuario de Fibertel, que puedo hacer??? Me quedo tranquilo???

-NO, ahora y solo por ahora no habria indicio de cualquier tipo de cambio en el servicio, pero considerando lo expuesto mas arriba, y que esto seria un fenomeno que se querria imponer en la mayoria de los proveedores de internet, la situacion podria cambiar de un momento a otro

-Y entonces que puedo hacer???

-Llama a Fibertel, y preguntales si piensan poner algun tipo de limite a la cantidad de gigabytes que podes descargar por mes. Aunque te digan que no, planteales que si se llegara a realizar, te darias de baja de su servicio. Esto es importante hacerlo, ya que mientras mas bombardeado se sienta Fibertel por clientes propios preocupados por todo esto, y amenazando sobre una posible baja en masa, mas chances hay de que no solo la cupula de Fiber no quiera imponer un limite a las descargas, sino que tambien eleve una explicacion de las innumerables quejas a los verdaderos dueños (y por ende, mas chances de que nada de esto suceda, tanto en Fiber como en otros proveedores de internet, que de seguro deben de estar pasando por lo mismo)
Si crees que gastarte en llamar es al pedo, ya que de por si lo hicieron unos cuantos usuarios, o si crees que porque algun telefonista pelotudo te atienda de mala manera no va a anotar tu pregunta/reclamo, estas equivocado: Fiber tiene una estricta politica de hacer ingresar a cada telefonista el motivo de cada llamado en una base de datos, luego esta informacion se recopila, y se eleva a los directivos de la empresa, los cuales observan cuales son los problemas mas comunes. Si ven que la gente se inclina mucho a rondar sobre este tema, es inevitable que lo van a tener que tener en cuenta.
Si ya llamaste por telefono, comunicate tambien con ellos por mail y por el chat de asistencia online que hay en la pagina de fibertel. No importa si ya te quejaste o preguntaste por la limitacion por un medio, podes hacerlo por los otros dos. Y si llamaste por telefono, tambien podes volver a repertirlos a los 2 o 3 dias.....dificilmente por una pregunta asi salte en su base de datos que ya la hayas hecho con anterioridad (lo que dije antes sobre que lo anotan si o si, es solo para un balance que hacen ellos y los directivos, es muy dificil que salga en el perfil, solo salen datos si hiciste un reclamo tecnico o similar) Y si por una puta casualidad, te comentaran que ya hiciste esa queja o cuestionamiento, deci que lo debe de haber hecho tu hermano, tus viejos u otro familiar...no vamos a dejar de ser cararotas contra la misma gente que nos quiere romper el culo no?
Repito, por ende cada llamada acompañada por una queja por si a futuro se cambian las reglas, cuenta y mucho

------Datos Utiles------

Telefono de Fibertel para hicharles las bolas (Capital y Gran Buenos Aires, consulta el sitio oficial para otras regiones):
4778-6000

Servicio de atencion online (requiere que ingreses tu user y pass, generalmente el usuario es el nombre de tu casilla principal de mail sin el @fibertel.com.ar y el pass es el password o clave de la misma casilla de mail):
https://cprop.fibertel.com.ar/servic...p?redirect=wcc

E-mail:
[email protected]

Cualquier otro dato que necesiten
www.fibertel.com.ar

Por ultimo, aprovecho este post para hacer una aclaracion muy importante, ya que vengo notando un total desconocimiento del tema de parte de muchos usuarios, asi como tambien el evidente aprovechamiento de la ignorancia y de la buena fe de los mismos por parte de las empresas de internet:

Telecom asegura que dicha limitacion la haria en parte porque su ancho de banda "no alcanza" para cubrir el gasto que realizan todos sus usuarios. Lo mismo estaria argumentando Telefonica. Sepan algo: los dueños de la conexion mas grande a nivel nacional al "backbone" o columna vertebral de internet (por donde pasa toda la data de la net) son ellos mismos.....esto significa que ellos NO DEPENDEN!!! de ningun otro para que les limiten a ellos el ancho de banda que gasten (a menos que se lo quieran limitar a ellos mismos, como seria en este caso, o sea, una estada) Probablemente algun usuario avispado argumente que si bien ellos pueden ser dueños de una de las mismas conexion al backbone, tienen algun tipo de limitacion no de adentro, sino que de afuera. Y eso no es asi, ya que estas mismas empresas forman parte de un consorcio a nivel mundial, que es el mismo que es dueño de Internet. A estas alturas, probablemente muchos usuarios que no saben casi nada sobre como se maneja la net, se preguntaran: como, internet tiene dueño? Si, claro que si, esto resulta algo un tanto obvio, o sino como se piensan que se ha logrado una logistica para conectar todos los ISPs a nivel global, asi como tambien quien puso la guita tanto para los satelites que transmiten datos, muchos routers que solo tienen como objetivo transmitir datos para realizar conexiones entre ISPs, los servidores "root" que son los que almacenan la info sobre los registros y direcciones de las paginas de internet, etc etc. Obviamente se trata todo de un negocio. Nunca se preguntaron conque autoridad hay empresas que venden los registros .com a 10 dolares anuales, por ejemplo? Me estoy refiriendo en todos los casos a lo mismo. Asi que, sin irme mas por las ramas, termino por explicar que, si bien en teoria existe como resulta logico "un tope" de cuanto ancho de banda tiene internet en su totalidad, por asi decirlo, la conexion nacional de las telefonicas esta muy lejos de llegar a eso, y especificamente hablando incluso de el tamaño que tienen de entrada y de salida de datos a nivel nacional. Y tampoco se trata de un problema de no-inversion en tecnologia para actualizar las centrales, nodos, etc, que no darian abasto con las conexiones a internet en cada zona, como muchos creen: aunque ciertamente haciendo una comparativa, Fibertel, de entre los ISPs mas populares, tiene una mejor infraestructura, lejos, que las telefonicas, estas tambien aun estan lejos de llegar a una "crisis" por saturacion del servicio. Es que en este caso, con lo de la limitacion a las descargas, lisa y llanamente solo quieren sacar mas guita, achicandole el ancho de banda a todos sus clientes, para poder lograr un exponencial de los mismos mucho mayor al actual brindandoles "lo robado" a estos futuros clientes (hete ahi el porque de tanta publicidad actual de parte de las telefonicas para "enganchar giles" a paladas).

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Luego de leer este post, me puse en contacto con un operador del web call center de Fibertel y esto es lo que me dijo.

Hpineda = mi user de fiber, Osvaldo = Operador

Osvaldo (Centro de Atención al Cliente):
hpineda, bienvenido al Centro de Atención al Cliente del Grupo CableVisión. ¿En qué le puedo ayudar?
hpineda:
hola
Osvaldo (Centro de Atención a...):
Buen día.
hpineda:
Buenas
Osvaldo (Centro de Atención a...):
¿En qué le puedo ayudar?
hpineda:
yo queria preguntar
hpineda:
no se si usted esta enetrado de la movida de telecom que va a hacer a partir de junio de 2005
hpineda:
que va a limitar la conexion de usuario a 4gb y cobraria 15$ por mes mas por cada giga de exceso
hpineda:
entonces yo queria consultar si fibertel tiene pensado hacer lo mismo, digamos en otras palabras, estafarnos al estilo telecom o si va a ser la empresa responsable que contrate hace ya casi un año
Osvaldo (Centro de Atención a...):
Contrariarmente a otros ISP nosotros no tenemos limite en las bajadas mensuales.
hpineda:
claro actualmente
hpineda:
pero a futuro fibertel tiene pensado limitar las cantidades de bajada?
hpineda:
digamos yo me pase al plan un mega hace 1 mes para bajar el doble de rapido y por consiguiente bajar mas cosas.
Osvaldo (Centro de Atención a...):
Eso no está proyectado, es una política de otra empresa totalmente distinta a la de FiberTel.
hpineda:
nonono no digo que fiber este haciendo lo mismo
hpineda:
simplemente queria consultar ya que me parece una horrenda estafa y como al parecer le esta pegando a los demas ISP´s queria consultar solamente si fiber tiene planeado hacer algo parecido
Osvaldo (Centro de Atención a...):
No lo está haciendo ni lo va a hacer.
hpineda:
bien
hpineda:
muchas gracias por su atencion
Osvaldo (Centro de Atención a...):
De nada, que tenga un buen dia.

Si bien no hay que quedarse con lo que dice un simple operador al que no le informan practicamente nada, por el momento podemos respirar tranquilos los usuarios de fiber, pero como dice en el post del flaco este, todavia no canten victoria...

[Redis]

Muy buen artículo.

Tiene razón en cuanto a joder a fiber, yo por mi lado lo voy a hacer. Pero veo un pequeño mensaje escondido en todo el texto... No se asusten, no es algo negativo. Me parecec que si los usuarios de telecom hicieran lo mismo podrían logrgar un resultado. Yo dudo que juntar firmas logre algo, solo imaginense al cadete de la empresa telecom llevando las planillas de los usuarios que se quejan por la limitación a los tipos a cargo de la empresa... Realmente imaginenselo, yo me los imagino cagandose de risa, comparando la cantidad de personas que firmaron con los clientes fijos (que no pueden dar de baja el servicio sin quedarse sin internet) y despues limpiandose el culo con esos papeles.

En todas las empresas existen medidas que son ejecutadas para lograr un cambio en los ingresos. Estas medidas, en realidad, son estrategias que usan los empresarios para sacar mas jugo a sus empresas sin tener que aumentar la cantidad de empleados o modificar la calidad de sus productos etc... No está mal, si sos empresario. De hecho yo trabajé en una fabrica textil, entré justo cuando el presidente había ejecutado una medida de locales exclusivos, obligó a todos sus clientes mayoristas (gente que compraba la mercadería por mayor para vender en sus locales) a vender únicamente sus productos (para evitar la competencia). Ésta medida enojó a muchos de los clientes, pero como el producto era bueno y salía mucho, simplemente tuvieron que dedjarse apretar las bolas. Aumentó la venta, y los únicos perjudicados fueron los de la competencia (mas o menos).

Hay que reconocer que estas medidas son ingeniosas e inteligentes, pero ¿qué pasa si éstas perjudican a los clientes directamente? Es como vender pan viejo en la única panadería del barrio. La única forma de safar es mudarse o no comer pan.

En conclusión, la solución no está en piquetes ni juntar firmas, sino en lo que propone ese artículo, llamar a la empresa, no una, sino varias veces, averiaguar por soluciones concretas llamando a defensa al consumidor (no suponiendo lo que dirían) y solo así se va a solucionar. Pero la única forma es que la mayoría de los cleintes se resistan activamente dando realmente de baja el servicio, ya que esta ingeniosa maniobra no funciona si no son masivos los clientes.

[Sauron]

Segun tengo entendido.

fibertel y telefonica no van a limitar y el estado le va a prohibir a telecom hacerlo ya que tiene un monopolio y no tiene el consentimineto de la gente.

[Angelous666]

yo llame a telefonika y me dijeron lo mismo ke a vos los de fiber ke se yo ojala kumplan

[Anakin]

mira, no pude leer mucho porke me kede obsecionado con tu avatar jeje
pero ojala q sea asi, no creo q todos sean garkas y nos caguen

[SiR.CARAJ0DIDA]

Este viernes a las 10am se van a juntar x lo menos 100 personas en el edificio de telecomcha, vean la tele q seguro van a aparecer, de ultima pongan cronica

[Anakin]

wenaaaaaaaaa

[FallenAngel]

salio en el diario del domingo un aviso de fiber diciendo q no van a cobrar nada y que no van a limitar etc etc etc. pero despues dice HASTA el 31 de marzo 2005, o algo similar, saquen sus propias conclusiones.

[The Lord]

no se por el momento estoy satisfecho con fibertel, funciona muy bien, seria una estupidez que limiten el download ya que van a perder muchos clientes

[Anakin]

q culo perfecto!!!!!!!!!!!!!!!! no puedo dejar de mirar eso cada vez q entro, q guen avataaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaarrrrrrrr jajajaa