Me sumo a la movida anti-fiber, es una mierda el servicio que brindan.
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Me sumo a la movida anti-fiber, es una mierda el servicio que brindan.
sumate y vamos a romperles todo
dale...dense de baja, asi hay menos ratones que viven de promocion en promocion y rompen las bolas porque no pueden bajar porno al maximo teorico.
entre los ilegales que se cuelgan y te tiran la red al carajo, los que se creen que contratando 3 megas y poniendo un router levantan un ciber y los que se piensan que tiene un enlace dedicado...se rescatan 4 o 5 clientes nada mas.
pasense todos al adls que nos hacen un favor a los que nos funciona bien.
hey hey! yo tengo eso, pero son 12 pcs nomas... Argentina no es un buen ejemplo de inversion en infraestructura y mucho menos de una buena relacion costo/servicioCita:
Iniciado por evGa
Tenia q ser ciego. No puedo creer q alguien defienda a fibergarch.Cita:
Iniciado por evGa
no estoy ni colgado, ni tengo un cyber ni tengo promocion....solo reclamo lo que ellos dicen proveerCita:
Iniciado por evGa
lemu toy = q vosCita:
Iniciado por Lemurian
fiber me anda bien generalmente, pero todas las veces q hay eventos se caga :S, asi no rinde -_-!
cuando organizamos una apedreada a la sucursal? podriamos comprar chatarra informatica de china y tirarse como si fueran huevos podridos :O
Laburo ahi, y lo defiendo cuando anda bien.Cita:
Iniciado por Gurdieff
Si supieras el 1% de lo que es administrar un ISP, opinarias de otra forma.
Yo la verdad tengo Fibertel en Cordoba y me anda de 10, nunca un problema...
Ahora estoy en Catamarca y mi hermano tiene Arnet de 3mb y es una garcha se corta cada rato, hace 10 meses minimo q tiene problemas y nuca le dan una solucion...
Para mi la verdad y por donde vivo, es mejor Fibertel, nose como sera en Bs As, pero Arnet da lastima realmente en los lugares q vivo... saludos
mira a mi como usuario no me importa lo que es el 1% de administrar un ISP y nunca me va a interesar....solo me interesa que me provean el servicio que me estan cobrando y dicen ofrecer.Cita:
Iniciado por evGa
a veces me pone LOCO que tenga como microcortes y se me caiga el DOTA o las pags no carguen, le das f5 y cargan o los videos de youtube no cargan, f5 y cargan bien, noc es 1 pija cuando pasa eso, pero fuera de ese problema que lo tengo a la noche generalmente cuando pasa (no siempre) fiber me anda bien, y la verdad tenia que haber aprovechado lo de las promos, pago hace como 3 anios lo que vale.
y los de soporte tecnico telefonico, lo maximo que hacen es decirte"enchufa y desenchufa el modem, voy a verificar la senial", y siempre esta bien todo por mas lag que tengas y mas microcortes q haya.
igual no me cambiaria.
saludos
No me interesa eso, si los cibers se cuelgan poniendo routers no es problema mio, que fibertel controle mas entonces... Se ve que no lo hacen (O si lo hacen, pero lamentablemente estamos en Argentina y la coima puede mas)Cita:
Iniciado por evGa
Este no es el caso, no se que intentas defender.Cita:
Iniciado por evGa
Tampoco me interesa como se administra un isp o que es 1% porque justamente les garpo a ustedes para que lo hagan "bien". Hace 2 dias consecutivos que me cortan internet 3 horas cada dia, encima cuando tengo me anda mal y hace aproximadamente 4 meses que sufro de microcortes durante todo el dia.Cita:
Iniciado por evGa
Cuando llamo lo unico que hacen es hacerme reiniciar el modem y decirme lo que ya se.
Zona Devoto, Capital Federal.
Repito, no se que intentas defender.
El punto es que NO anda bien y es un servicio pago. Los clientes pagan para que fibertel les brinde el servicio. Si el servicio es complicado es ajeno a nosotros, se supone que el precio que le pusieron cubre los costos del complicado servicio que brindan, y como no son el unico isp del planeta y encima los otros funcionan bien, es la clara evidencia que se puede brindar bien el servicio. Entonces solo queda decir que el personal atras de fibertel son incompetentes o bien la empresa no invierte el capital necesario para la cantidad de clientes que tienen.Cita:
Iniciado por evGa
Agree con Sauron. Yo no pago para que ande 5 minutos, se corte, y tenga que reconectar todo o esperar 4/5 horas apra que vuelva. Yo pago para que ande.
Hay algo q si me llamo la atencion de Fiber y seguramente el encargado es un INUTIL.
Explico:
Se cae internet en mi negocio por 10 dias. Vienen a arreglar y tambien arreglan a un usuario q vive en el edificio de al lado.
Se van.
Al otro dia vienen a preguntarme dos personas: "como hiciste para q te arreglen, yo estoy hace una semana sin internes".
Osea, arreglaron en 5 minutos mi problema y el del vecino, pero no arreglaron al q vive arriba mio y al otro vecino!! Eso es asignar MUY mal los recursos; y hasta me parece a proposito mirevea :P
Te falto agregar que al cliente lo unico que le importa es que le funcione y le funcione bien (o sea, con la "supuesta" subida y bajada).Cita:
Iniciado por Sauron
Yo tengo arnet desde q tengo internet (hace 5 años por lo menos) y nunca tuve ningun problema. Con elwyn y gx siempre me anduvo joya, salvo 1 mes aprox (en 2 años) q me andaba como el orto hasta q se soluciono solo.
Si me preguntan, lo recomiendo totalmente, hasta por el servicio de atencion al cliente.
Cita:
Iniciado por evGa
Si tenés na empresa que fabrica chupetines, tenés gente que sepa fabricar chupetines, crear un gusto, darle forma y automatizar la fabricación.
Si tenés un ISP, yo diría q es el 3ro a nivel nacional (y puede estar entre 1ro o 2do a nivel nacional el grupo clarin), tenés que tener gente capacitada para hacerlo. No digo que no la tengan, es obvio que la tienen, pero definitivamente o tienen poca gente, o tienen problemas que le hacen solucionar a alguien que no sabe ni 10% del tema. Los problemas están, tmb pueden ser problemas de política entre empresas, porque en este país no está nada legislado, pero se nota que tienen problemas técnicos y que no los saben solucionar.
Y todo esto sin ir a grandes detalles como el traffic shaping, que explicación le encontrás a eso? El costo del servicio? No todos los proveedores hacen eso, con q a 1 le den los números ya le dan a todos. De todas maneras te aseguro q con mis 125$ les alcanza y sobra para lo q uso x mes, el problema está en las promociones, y en como me bajan mi calidad para darle al piola q viene a pagar 50$.
el tema aca es que dicen que es una mierda...y si realmente fuera asi, nadie lo contrataria. Si son todos Jose Banda Ancha, para que lo contrataron sabiendo que se filtra el p2p, hay zona saturadas, etc etc
Si algunos nunca tuvieron problemas, tan mierda no es....y si tanto problemas tienen, es muy dificil dar la baja ? o las otras alternativas son 10 veces mas chotas ?
Tema atencion al cliente: que esperan detras de un telefono de un call center, un ingeniero de la nasa o a Carlos Cisco ?? agarrarse de una critica asi es totalmente pelotudo. Si saben tanto como dicen, para que llaman y renegar con el pobre diablo que tiene la cabeza quemada de atender gente...directamente llamen para preguntar lo que "saben".
Hay gente que lo tiene hace mas de 6 años y nunca tuvo un drama...hay otros que a la semana tuvieron problemas, que se le va hacer. Lo mismo pasa con los que tienen arnet y speedy, unos tantos sin nunca un drama y otros que se putean la vida. Vivimos en argentina, no se olviden.
Dense la baja, les repito que se hacen y hacen un favor.
Y la verdad ya se sabe, como toda empresa , mientras camine con la minima inversion, mejor. Es un concepto totalmente pelotudo, pero reitero, vivimos en argentina.
PD: odio la gente que dice que X cosa es una mierda porque a esa persona no le gusta/funciona/etc. Por poner un ejemplo: si no hubiera gente que le gustara/convendria el Spark de chevrolet, no lo hubiesen sacado...asi y todo hay gente que dice que es una caca. Distintos puntos de vista.
Pd2: no quieren tener ni 2kbps menos de transferencia y no tener un microcorte en 1 años, pagate un punto de fibra y no rompas las bolas.
Cita:
Iniciado por -Ryoma-
Rioma, este no es el lugar indicado para quejarte con un empleado de fibertel. Si querés hacerlo llamá como todos, el pobre tipo está acá tratando de hablar y discutir, dejemos ese tono para cuando tenemos al tipo en el teléfono o enfrente (aunq el pobre tipo tampoco tenga la culpa).
De todas maneras evga, si querés justificar hacelo a modo de causa y consecuencia, no nos vengas con mafia de ignorante. Contá lo que tengas que contar que si no entendemos, lo aprendemos.
Justamente las promociones fueron las que demacraron la calidad del servicio, sumando a los ratones que viven de promo en promo y que si se invirtiera un poco mas en equipos, no habria zonas en las que ni un ping te responde.Cita:
Iniciado por Conan!
Cuando hablan de la capacitacion del personal se piensan que todo muere en el call center, es un razonamiento bastante pobre, porque no tienen idea de lo que hay que saber para levantar minimamente 1 nodo con 1000 abonados. Telecentro ya saco el triple play por chirolas, nosotros hace casi 3 años que lo tenemos en modo trial el servicio, dense cuenta de que no se hacen las cosas asi nomas.
El call center es el filtro para evitar boludos que conectan el cable usb al rj45 de la ethernet, giles que venden internet en su edificio y reclama lentitud cuando tiene 20 pelotudos atras de un router noganet, etc etc.
Que digan que un servicio no esta funcionando bien , es totalmente aceptable e irreprochable, que digan que es una mierda es hablar por boca de ganzo.
a mi como cliente me chupa un huevo como se maneja un isp o los problemas que tengan adentro
yo quiero pagar lo menos posible por el mejor servicio. la empresa q me ofrezca la mejor relacion precio/servicio va a ser la q contrate, y me chupa un huevo todo el resto
pasate a arnet o speedy
tengo arnet :P
y como te funciona ?
mira, mi vieja labura en telecom y pago 40$ por mes por 3mb (ahora tengo 3mb, en su momento 256kb y me fueron sbuiendo), asi q por ese precio tmp puedo exijir mucho
pero, mas alla del precio la verdad me funciona excelente, not engo ninguna queja. Cada muuuuuuy tanto (ponele una vez cada 6 meses) tengo algun problema, pero son 2 o 3 dias sin internet como mucho y se soluciona. Los del servicio tecnico te atienden bien, mas alla de q no suelen solucionarte mucho los problemas salvo q sea algo muy basico, pero como mi vieja conoce mucha gente adentro siempre me llama algun tecnico q sabe posta o toca directamente mi problema desde alla.
No tengo ninguna queja, pero soy consciente que no soy un usuario mas tampoco :P
Porque hay gente que esta en zonas donde es el unico con el servicio o que no usa lo que paga, para que queres 3mbps si solo vas a navegar 5min al dia? Bueno, a esa gente le da igual si los p2p estan filtrados o si la bajada internacional esta limitada o si la routean por usa para entrar en la red de telecom. A mi no, entonces ahi esta el problema. Para mi el servicio es una mierda tal y como me lo estan brindando (y eso que yo lo tuve unos cuantos años pagando el abono de los ~120 y antes no era tan pedorro), quisas para otro no, la diferencia es que yo pretendo usar lo que pago, si tuviera una promo de $20 ni me quejo...Cita:
Iniciado por evGa
joya lacro, no estas dentro de los que viven con problemas.
ahora, a vos que te funciona bien, que opinas del que salta a decir que arnet es una mierda ? te soba, te molesta porque generaliza, habla al pedo ?
me la soba, pero aclaro que al menos no para todos los usuarios es igualCita:
Iniciado por evGa
Lamentablemente para poder usar internet para bajar peliculas en 10 min , games, soft lo que fuera.... tenes que ponerte un servicio no residencial.Cita:
Iniciado por Sauron
Si lo usas para laburar, salvo que vivas en La Quiaca, que haces contratando fiber ?
Porque te pensas que iplan , al margen de la poca cobertura, no tiene residenciales ?? si llegaran a sacar servicio residencial, fija que te filtran p2p y te rutean por china etc etc
Para navegar y jugar te contratas un 512kbps y te sobra, si es que no tenes problemas con el traffic shaping como me pasaba a mi que ni podia moderar el l2 cuando se juntaban mas de 30 pjs en un mismo lugar. La logica indica que si contratas 3mbps es para descargar cosas mas rapido de lo que harias con el 512, que gadorcha descargas hoy en dia por http? nada. Encima los p2p los filtran tan asquerosamente que a 2Kb/s baja, encima hasta youtube anda lento.Cita:
Iniciado por evGa
Igual si hay isps que funcionan bien con p2p, cuando di de baja fibertel el año pasado puse Arnet (que no limita ninguna descarga) y hasta el momento nunca bajo a menos de 250kb/s por p2p. Igual seguro hay zonas con el dslam saturado..
con respecto a iplan, quitando que tiene los 1000 y 1 problemas, si podes contratarlo como residencial, se tiene que dar la casualidad de estar dentro de la cobertura nomas.
btw que onda con toda la gente de flash que fue a parar a fiber?
Gracias por intentar escribir bien mi nick.Cita:
Iniciado por Conan!
Ahora bien, pasemos al tema en cuestion, El empleado de fiber nos esta diciendo descaradamente que la empresa no tiene ningun problema y que sale a defenderla en pos de eso, cuando a simple vista y para cualquier ignorante el problema si esta, medio ridiculo tener que remarcar esto pero en fin. La cosa aca es simple, si yo pago (Y bien pago esta) un servicio la empresa deberia de darme una buena conexion, ahora ustedes diran... todos podemos tener algun contratiempo, no? Si, pero esto data desde hace 4 o 5 meses y ni siquiera tiende a mejorar y lo unico que nos dicen es "Si se van a otra compania para nosotros mejor", que bonito eh... Argentina pais generoso!
Conan!, dentro de este foro me parece que es el lugar mas indicado para hablar de este tema, si no lo es decime en que seccion puedo hacerlo :sarcasmo:
yo hoy bajo todo desde taringa por megaupload/rapidshare... eso no seria http??Cita:
Iniciado por Sauron
pregunto porq no se la verdad :P
Cita:
Iniciado por lacrosse
si pero de rapidshare si no tenes una cuenta premium no podes splitear, no bajas a 3mbps y menos que menos a 5mbps.
Yo de vez en cuando, me pongo junto con 2 amigos y pagamos una premium de megaupload o rapid y bajamos tranqui. El p2p la verdad, si no estas registrado en un tracker decente no te baja ni a 3 kb. Hoy en dia la mayoria de las cosas las encuentro en mega o rapid y me baja a lo que tengo.
Para Ryoma: yo no te lo digo como empleado, porque a mi tambien me cobra, no te creas que me sale gratis. Tambien tengo problemas de vez en cuando y tengo que proceder como tal cliente que soy fuera del laburo. Lo unico que digo, conociendo ambas posiciones, es que no pueden generalizar. Lo de darte la baja lo digo del lado cliente,para ponerte un ejemplo, el salame del depto 3 se puso fiber y como a la semana le andubo mal y recien le mandaban un service a los 2 dias, se le ocurrio ir a la terraza y empezar a cortar los coaxiles que salen de la caja, con la mala leche que no solo le corto a 2 o 3 vecinos, sino que corto la subida del ampli (la entrada que viene desde el tap o Splitter de la red), dejandonos a todo el edificio sin cable y fiber.
Con esto no te digo que actues de esa forma ni mucho menos, pero por esa gente terminan pagando los platos rotos el resto.
Como empleado no te digo nada, es tu decision, es mas.... cuando estuve haciendo service domiciliario de pc en la calle, la gente me preguntaba sobre el wi fi y siempre les recomende un router adquirido por cuenta propia por un tema de administracion, potencia del equipo ,etc etc. Fiber tiene muchos grandes clientes, y tiene ya calculado el tema de las bajas de los clientes, no se va hacer mala sangre por 100 o 200 que se den de baja.
no te creas, de trackers publicos baja bien tambien, ayer por ejemplo baje a 150kb/s de mininova el windows 7 x64 recien leakeado con ponele 1000 seeders y 3500 leechers. El problema de bajar series en rapidshare es que hay poco y nada en 720p y tambien te limitan a 80GB al mes si pagas los 7 Euros para splittear.
Si alguno necesita una invitacion para torrentleech, consigo, tengo vip ahi.
Con fiber 3mb bajo en emule entre 250-300k/s en mi casa. esta bien q tengo creditos para regalar (aunq no baje nada estoy subiendo datos), pero problemas de bajada jamas tuve.
Con el viejo flash en el negocio no tuve NUNCA problemas (con arnet llore sangre), desde q se fusionaron algun quilombo tuve, pero nada grave (hasta el gran incidente desde el 24 de enero hasta el 17 de febrero) pero en lineas generales, me anda barbaro.
invitacion plx me hincho los huevos el jdownloader :PCita:
Iniciado por Sauron
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Sauron: te la mande al mail que registraste en el foro..
Mucho mejor, ahora podemos hablar el mismo idioma y sin camisetas de por medio. Es obvio que por 100 o 200 tipos que se bajen les va a chupar un huevo pero lamentablemente es nuestra unica forma "civilizada" de reclamar ya que por las demas vias no te dan una solucion, "una solucion que seguramente ni ellos deben de tener" :PCita:
Iniciado por evGa
Tengo Fibertel y hace menos de un mes que me entro a andar relativamente mal, cualquier cosa que intento bajar entre las 12 del medio dia hasta la 1 de la mañana no pasa de los 20kb.
Antes no me molestaba, pense que ya se iba a solucionar... ahora me esta rompiendo los huevos, voy a tener que llamar.